Sinistro
Siga as instruções e conte com nosso apoio
Roubo ou furto
Em caso de roubo ou furto, a primeira medida é comparecer à delegacia mais próxima e apresentar a queixa policial. Em seguida, entre em contato com a gente para comunicar o ocorrido, portando o boletim de ocorrência, os documentos do veículo e a sua CNH.
Guincho
Verifique se o seguro contratado possui a cobertura de Assistência 24 horas. Se houver, vale a pena acionar o serviço pela mesma, pois é gratuito.
Assistência 24 horas
A assistência 24 horas é um serviço prestado aos clientes da Giovanibruno com o intuito de auxiliá-los em situações de emergência, como acidentes, avarias e panes mecânicas, colocando à disposição reboque, hospedagem em hotel e até passagens para chegar ao seu destino. Seja na estrada ou na garagem de casa, se o carro não funcionar, estamos a postos para ajudar!
Auxílio a terceiros
Verifique se o seguro contratado possui a cobertura de Assistência 24 horas. Se houver, vale a pena acionar o serviço pela mesma, pois é gratuito.
B.O. Online
Se você mora no Estado de São Paulo, você pode registrar um boletim de ocorrência através do site da Secretaria de Segurança Pública, onde também poderá acompanhar o andamento do B.O. ou complementá-lo. Em caso de roubo com uso de violência ou ameaça, dirija-se à delegacia!
Colisões
Em casos de ocorrências que envolvam terceiros é indispensável registrar o acidente na delegacia. Anote a data, o horário e o local, assim como os dados dos terceiros envolvidos e das testemunhas. Após a liberação, encaminhe o veículo à oficina credenciada mais próxima. A oficina, por sua vez, fará o orçamento e aguardará a visita do vistoriador da seguradora para análise e aprovação dos reparos. Entre em contato conosco para relatar o ocorrido e garantir que seus direitos sejam atendidos.